Por casi seis a?os Walmex ha ganado la confianza de los consumidores con su estrategia “Precios Bajos Todos los d?as” y junto con una agresiva expansi?n ha ganado cada vez m?s participaci?n en el fragmentado mercado mexicano.
Grupo Gigante, de las minoristas que cotizan en bolsa m?s afectada por la competencia, recibe ahora a sus clientes con enormes mantas colgadas en sus tiendas donde les garantiza un mejor servicio y precios bajos.
La cadena, adem?s de estar remodelando sus tiendas, aplica una estrategia de precios comparativos y da a sus clientes vales de despensa si un producto no les gust? o si hay m?s de cuatro personas haciendo filas en sus cajas.
“Gigante ha conseguido un diferencial peque?o de precios en por lo menos 30% de sus productos (…) y est? reenfocando la imagen de sus tiendas,” dijo Rafael Shin, analista de Credit Suisse First Boston.
“En el corto plazo est? dif?cil que le d? la vuelta a su negocio, va a tardar unos dos a?os solamente para comenzar a ver las se?ales de la recuperaci?n,” agreg?.
Las ventas de Gigante, que opera 558 unidades comerciales en seis diferentes formatos de tiendas y restaurantes, cayeron un 3.3% a 22.569 millones de pesos (unos 2.137 millones de d?lares) en los primeros nueve meses del a?o.
Las acciones de Gigante en la bolsa mexicana han ca?do en lo que va del a?o un ocho por ciento a 7.45 pesos, frente a un alza de 30% del Indice de Precios y Cotizaciones (IPC) del mercado local en el mismo periodo.
“El consumo est? siendo muy din?mico y ayudando a quienes est?n haciendo bien las cosas, y al que las hizo bien en el pasado,” dijo Mauricio Brocado, analista de Actinver.
“Gigante y Chedraui tienen mucho por hacer.”
A LA CAZA DE CLIENTES
Chedraui, que adquiri? este a?o las tiendas de la francesa Carrefour en M?xico, lanz? una campa?a de comerciales donde clientes entraban en tiendas de la competencia con una c?mara culta para comparar precios.
“Chedraui ya se distingu?a por ser agresivo en sus precios bajos, ahora est? en una estrategia de mercadeo para tratar de atraer a los clientes,” dijo Brocado.
Sin embargo, los ?ndices de crecimiento de octubre reflejaron una diferencia notoria entre los ingresos de Walmex, que report? un alza de 8.6 por ciento en ventas iguales, y las minoristas afiliadas a la ANTAD, entre ellas Gigante y Chedraui.
La Asociaci?n Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), que incluye adem?s a Soriana y Comerci, report? una ca?da de 1.4% en las ventas iguales, o sea las de tiendas con m?s de un a?o de operaci?n.
e acuerdo con los especialistas el desempe?o de Soriana y Comerci fue positivo en octubre, y lo que presion? el ?ndice a ventas iguales de la ANTAD fue la ca?da en ventas de Gigante y otras cadenas.
“Gigante y el resto de las empresas que conforman la ANTAD pierden participaci?n de mercado a tasas cada vez m?s altas,” dijo Manuel Zapata, analista de Banamex en un reporte reciente.
