Recabará Turismo nivel de satisfacción de visitantes

6/07/2008

Precisó que este ejercicio estadístico permite evaluar la calidad de los servicios y los principales destinos turísticos y se determinó comenzar su operación en Durango precisamente en el período más importante de ocupación hotelera para la entidad que son los meses de Julio y Agosto, y debido a que este estudio es con corte trimestral, se desarrollará de Julio a Septiembre.?

Explicó que en días anteriores, se llevó a cabo el Curso de Capacitación del Estudio de Perfil y Grado de Satisfacción de los Turistas, impartido por el Lic. Eduardo Reyes Martínez, Director de Investigación y el Lic. René Jonatan Jaimes Barrios, Analista, los dos funcionaros de la Secretaría de Turismo Federal, pertenecientes al Centro de Estudios Superiores en Turismo (Cestur),?

El seminario correspondió a la capacitación para la aplicación de cuestionarios de los distintos segmentos: Aeropuerto Nacional, Aeropuerto Internacional, Central de Autobuses y Carretero, donde se expusieron se conoció la herramienta de investigación y se desarrolló una sesión práctica de encuestamiento.?

Asimismo, se explicó a los participantes, la captura de respuestas obtenidas de los cuestionarios, en el sistema correspondiente vía internet, para que posteriormente el equipo de CESTUR, elabore los informes.

Por tanto, la aplicación de cuestionarios por parte del equipo conformado iniciará en el transcurso de la próxima semana, añadió.

Detalló que dentro del cuestionario existe un apartado donde se evalúa la marca MEXICO del Consejo de Promoción Turística de México, pero se hizo la propuesta de sustituirlo por la evaluación de la marca DURANGO, de tal forma que en 3 meses se verá el posicionamiento que se ha logrado con esta nueva imagen.

CESTUR entregó un equipo de encuestamiento consistente en una playera, gorra, tabla de encuestar y pluma, para que inicien la aplicación de 500 cuestionarios en central de autobuses, aeropuerto para personas residentes, aeropuerto para personas no residentes y carretero, que se obtienen de puntos de gran afluencia, en este caso se propuso la feria de la ciudad, el parque temático Villa del oeste y Plaza de Armas.?


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